出版社：日総研出版
橋本俊明・折野千恵・著
2024年8月26日 ISBN：9784776019510
介護は対人サービス業であり、高齢者に満足してもらえるサービスの提供が求められます。このことをすべてのスタッフが理解し、日々の介護に生かすことができるようにという思いで「やってますか？100」ができました。いずれも特別なことではありません。これらが実行できない理由には「施設の構造がそうなっていない」「職員が足りてない」「心情的に同意できない」といったものがあるかもしれません。課題を改善し、あるいは考え方を変えていただく必要があります。そのための基準を示した本としてロングセラーとなっています。 9784776019510
第１章 「やってますか？ 100」を実践する前に
第２章 「やってますか？ 100」の理解
