出版社：翔泳社
大谷佳子・著
2023年3月8日 ISBN：9784798177526
「聴く」ことは最強のストローク！ あらためて傾聴と受容を見直そう！！ 相手の話をどのように聴き、応答しているか。 「できているつもり」「やっているつもり」になっていませんか。 本書では、まず「基本編」で傾聴と受容の力を見直します。 次に4段階の「実践編」と演習を経て、テクニックを確実に習得できるようまとめています。 本書で受容するための傾聴を身につけていただき、現場でのラポール形成に役立ててください。 9784798177526
第1章 【基本編】聴く力〈傾聴とは〉
第2章 【基本編】受けとめる力〈受容とは〉
第3章 【実践編】聴く準備をする
第4章 【実践編】言葉を受けとめる
第5章 【実践編】感情を受けとめる
第6章 【実践編】積極的に働きかける
